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我们将在本文结尾向您展示一些自动化的社交媒体营销软件工具来帮助完成所有这些任务。 调度和发布 每天多次登录和注销不同的社交账户发布内容会占用大量时间。特别是因为发布的最佳时间因平台而异。 在这种情况下,社交媒体自动化可以在不降低内容质量的情况下节省时间并提高效率。将一段时间用于内容创建。然后,使用自动社交媒体发布在每个网络上安排适当的发布时间。 数据收集和报告 近三分之二 ( 64% ) 的营销人员将他们的营销测量和归因自动化。剩下的三分之一是: 错过了营销数据中的关键见解,或者花费太多时间手动收集和分析它。 基本客户服务 自动化客户交互是2021 年营销人工智能工具的主要用例之一。然而

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Hootsuite 社会转型报告发现,在 COVID-19 大流行期间,只有 13% 的组织增加了对客户交互自动化的使用。 您不需要人类团队成员来回答常见问题,例如“ 广东手机号 您的工作时间是几点?” 和“你有任何可用的优惠券吗?” 同样,您可以自动化与包裹跟踪、退款状态和其他与您的CRM相关的问题相关的服务请求。 La Vie En Rose Facebook 聊天机器人 资料来源:Facebook 上的 La Vie En Rose 社交商务 精心设计的客户交互 AI 还可以: 引导潜在客户完成购买过程 提供个性化的产品推荐 通过社交渠道增加转化率。 西蒙斯零售商 Facebook 聊天机器人 资料来源:脸书上的西蒙斯 社会监控和倾听 社交监控和聆听让您了解有关您的品牌、行业和竞争对手的社交对

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话。它们提供有价值的市场研究和商业情报,您可以使用它们来指导您的社交媒体策略。 手动查找未直接标记您的相关内容可能会很耗时。因此,实施自动化的社交聆听策略是一个好主意。 社交广告管理 为了充分利用您的社交广告预算,您需要: 测试广告 跟踪结果 分配支出 确定展示位置 自动化这些耗时的任务可以让您腾出更多时间来制作出色的文案和其他广告资产。 社交媒体自动化的禁忌 不要使用垃圾邮件机器人 这里的第一课是使用机器人来做好事,而不是做坏事。拥抱有助于让客户和您自己的生活更美好的机器人。 加快客户服务响应时间的人工智能聊天机器人?伟大的。在一个地方管理来自多个网络的 DM、评论和标签的收件箱?出色的。

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